¿Realmente sabes lo necesario de marketing de contenidos? Para ser un profesional debes saber el significado de todas las palabras de mercadotecnia. Te suenan las frases Lead Nurturing o funcionamiento de una Landing, seguramente no. La idea es que te vuelvas un experto en marketing digital, conociendo cada definición de las palabras que integran este tipo de mercadotecnia.
Para no hablar tanto, se te presenta el diccionario de Marketing online, imprescindibles para tu profesión:
A/B Test
Escoger una estrategia en el marketing de contenidos nunca ha sido una tarea fácil. El A/B test sirve para lanzar dos versiones distintas en un mismo elemento y demostrar cuál de las dos es mejore. Es decir, se experimenta con las dos versiones y al final, se elige el ganador. Esto con la idea de mejorar la estrategia y ver cómo nos dará un beneficio en el futuro.
Por ejemplo, en una publicación, se prueban los encabezados, la extensión, el número de imágenes, todo eso en dos versiones y ver cuál llamo más la atención.
Branded Content
De todos los términos de marketing, esta es de las prácticas más utilizadas en el Inbound Marketing. Es cuando se genera contenido para una marca determinada con el fin de conectar con el consumidor. Esta técnica desea llenar más allá de las necesidades del cliente y que queden encantadas con el producto.
Bounce
Está relacionada con el email marketing. Cuando se decide hacer esta estrategia de marketing, se hace una lista a los correos donde se van a enviar los contenidos. El término “Bounce” indica la cantidad de correos que no han podido llegar al destinatario, es decir, rebota. La métrica se divide entre Hard y Soft en función con la tasa de rebote de mails.
Buyer Journey
Es un proceso donde comienza en el buscador, el cliente aún está en la fase de potencial hasta que logra comprar un producto de la compañía. Esta serie se divide en 3 fases:
- Descubrimiento: El potencial cliente ha comenzado la búsqueda de la necesidad que quiere satisfacer.
- Consideración: El usuario conoce el producto que ha estado buscando, conoce las alternativas y soluciones. Por cualquier medio, es momento perfecto para enviarle información que lo motive a comprar el producto
- Decisión: Momento donde se termina su definición de potencial y se vuelve cliente. Se le ofrece una solución a sus necesidades y compra el producto.
Buyer Persona
En los términos de mercadotecnia, tiene que ver con el público objetivo. Sirve para conocer el perfil del consumidor. No quiere decir que se conozca al usuario a la perfección sino que es una hipótesis de como es. Para llegar a tal hipótesis, hay que basarse en comportamientos, información demográfica, tendencias, etc. Se necesita toda esta información para mejorar la creación de contenidos.
Call to action (CTA)
Es un botón de llamada que se encuentra en el sitio de internet de la página para atraer a posibles clientes. Se les da la posibilidad de rellenar un formulario o en otro caso, a través de una landing page. Si el usuario desea algo más que el producto, la landing page es la solución. Más adelante se verá lo que es la landing page.
Content curation
En español significa curación de contenidos. Es una estrategia donde el usuario puede ver una información completa en una sola página. El encargado del marketing puede filtrar, agrupar y seleccionar diferentes fuentes de información para el cliente.
Engagement
¿Crees que existe una relación sólida que incluya tu blog, un producto, la marca y el usuario? La realidad es que existe y se debe a una estrategia como el engagement. Es una manera de fortalecer y hacer una relación con los clientes mediante el conocimiento de tácticas y el conocimiento de los clientes. El engagement se mide de diversas formas usando la analítica web.
Funnel
Es conocido también como embudo de conversión. Es como una guía para dar seguimiento a un usuario y que cumpla con un fin determinado dentro de la página online. Ya sea ver que productos ve, como se registra, entre otros puntos.
En cada punto de seguimiento, hay clientes que pierden el interés antes de completar el fin. Eso ayuda a mejorar el punto donde desapareció el interés y se mejora esa área, donde no se fideliza los suficiente.
Gamificación
En este diccionario de palabras de mercadotecnia, esta práctica es una de las más importantes en las redes sociales. Es un juego donde los clientes están motivados a participar y se crea un ambiente de confianza entre la empresa y el consumidor. En caso de haber ganadores en el juego se les premia con promociones, regalos o cupones. Con ello se logra un mejor engagement. El objetivo de la gamificación no solamente es que participen sino que aumenten su conocimiento sobre cultura general.
Guest blogging
La definición es sencilla, un bloguero invita a que participe en su blog a otro bloguero. La estrategia de esta técnica radica en que los lectores de un blog conocen otro tema particular y se vuelve interesante para ellos que terminan convencidos de que pueden seguir los dos blogs. Ambos enriquecen sus blogs y acaban ganando nuevos seguidores.
Landing pages
Para que no te quedes con la duda de que es un landing page. Esta página está diseñada para convertir a los visitantes en leads. Es decir, no crear cualquier tipo de contenido sino de carácter exclusivo o de su interés. A cambio, los usuarios estarán dispuestos a rellenar formularios para tener más información y convertirlos en futuros clientes.
Leads
Se ha mencionado varias veces la palabra leads. Los usuarios que han dado su información de contacto tienen el privilegio de ver el contenido especial incluso descargarlo. Posteriormente se les considera potenciales clientes y entran como primordiales para tener la atención de la empresa y finalmente convertirlos en clientes.
A mayor cantidad de leads, mayo posibilidad de conseguir nuevos clientes. Se necesita una buena estrategia de marketing de contenidos mediante una conversión efectiva. Todo sea del gusto del consumidor.
Lead nurturing
Estrategia que se conecta con el usuario mediante un flujo de contenidos de su interés que ayuda a mantener la atención hacia la marca. Se trata de confianza que se otorga poco a poco hasta terminar en la compra de los servicios o productos de la marca.
Lead scoring
Está conectado con el “lead nurturing”, y ayuda a medir el grado de interés que tiene una persona hacia una marca. Hay dos tipos de leads: calientes o fríos, dependiendo del interés del usuario en la oferta de contenidos. Por ese motivo, no se puede tener una misma estrategia en el Marketing de contenidos porque no todos tienen el mismo grado de interés.
Ratio de conversión
Es importante estar enterados de como los usuarios están respondiendo a la táctica de contenidos o a la estrategia de marketing. El ratio de conversión se encarga de averiguar los datos mediante métricas, porcentajes o acciones del usuario en el blog o en la página.
Gracias al ratio de conversión podemos saber si el contenido está convirtiendo o no clientes. Si se está cuidando la CTAs o si por el contrario se necesita mejorar la estrategia. Este ratio puede disminuir si el usuario demanda más acciones.
Storytelling
Es una técnica que se utiliza para conectar con los usuarios a través de una historia con personaje y trama mediante la cual el cliente se conecta de manera emocional. Puede ser mediante un video y la clave es conocer al usuario y utilizar un discurso que genere empatía, lealtad y confianza.
Thank you page
En pocos términos, es una página donde se agradece al usuario que compre los servicios y productos, además, de leer los contenidos que se comparten.
Al mismo tiempo, es el momento perfecto para ofrecerle contenidos que le interesen. Es una buena estrategia de marketing de contenidos. Es una transformación que comienza con un punto de partida idóneo para un nuevo lead y futuro clientes.
Vanity Metrics
Habrá veces que se sentirá que los contenidos están teniendo éxitos pero no se traducen en una verdadera conversión o crecimiento real. Eso significa que no se están utilizando las métricas adecuadas para medir el objetivo. Esas métricas se llaman Vanity Metrics, mejor conocidas como métricas de fácil medición y por lo general dan una falsa impresión de un crecimiento.
Con esta información hay riesgo de perder la perspectiva de estrategia. Ejemplos de las vanity metrics son: número de seguidores en Twitter, número de visitas a la página web, fans en Facebook.
Webinar
Es una pieza de contenido que existe en una conferencia, curso, taller que se ha impartido en internet. Con Webinar existe una interacción entre el conferenciante y los usuarios. El éxito de este contenido de marketing recae en el trato y la cercanía que se tenga con el usuario. Si el conferencista es claro y facilite la compresión de contenidos, mayor será su uso en internet. Es una práctica que está en pleno crecimiento.
